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菜家大院城市合伙人启动以来,客户好评度直线上升

2019/8/2 17:30:00 人评论

8月1日下午,菜家大院城市合伙人培训会议召开,品控、分拣、客服等相关部门成员与各位合伙人一起,就菜品质量、配送时效、客户服务等问题展开了交流探讨。

8月1日下午,菜家大院城市合伙人培训会议召开,品控、分拣、客服等相关部门成员与各位合伙人一起,就菜品质量、配送时效、客户服务等问题展开了交流探讨。

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为更好的服务客户,将优质的菜品及时送到客户手里,菜家大院于7月15日启动了城市合伙人模式。半个月以来,报名咨询人数达到了50余人,考核通过的有22人,其中17人已正式签约,走上创业之路。

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7月20日,昆明暴雨,城区积水严重,菜家大院城市合伙人与客服人员冒雨渡水送货。

城市合伙人模式开启以来,质量、服务、时效等方面的客户满意度得到了大幅的提升,赢得了不少客户的好评,日投诉率直线下降。
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在昆明市同时经营多家餐厅的王先生,是菜家大院的第一批老客户了。城市合伙人模式推出后,王先生带领公司主要负责人,先后多次来到菜家大院,通宵参观质检、分拣、投篮、装车、配送等流程后,主动提出加入菜家大院城市合伙人,与菜家大院进行深度合作。

目前,王先生的团队主要负责昆明经开区范围内的客户配送和售后服务。

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新鲜、安全,快速、高效——菜家大院自2018年转型升级后,坚持以质量为根本、以效率为生命、以标准为未来的发展原则,依托互联网大数据平台,以中小型餐饮客户为切入点,专注为区域内餐厅、食堂、商超生鲜提供一站式全品类的原材料流通服务。

在短短七个月的时间里,实现了从货源、分拣、质检、仓储、物流等各供应链环节的精细化管理,实现农产品从田间地头到饭店餐桌的高效流通,走上企业发展的“高速路”。

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服务无止境,细节铸成功!助力现代农业,守护百姓健康,菜家大院将一直坚持初心,继续前行



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